Pozor, če kupujete na Amazonu!

Prevare z lažnimi blagovnimi znamkami se širijo in ena njihovih zadnjih žrtev je Amazon. Če zaznate, da imate težave z njihovim računom, zato svetujejo dodatno previdnost.

Prevare z lažnimi blagovnimi znamkami so globalni problem, ki negativno vpliva na gospodarstvo, podjetja in potrošnike. Trenutno je na udaru podjetje Amazon. Potrošniki, ki kupujejo na eni največjih in najbolj znanih globalnih spletnih trgovin, morajo zato biti predvidni, v kolikor dobijo obvestilo, da je prišlo do težav z njihovim računom Amazon Prime.

Michael Bordash, višji podpredsednik za raziskave in razvoj pri podjetju za komunikacijsko tehnologijo Syniverse je za Fox Business povedal, da so goljufije Amazon Prime podobne goljufijam klicnih centrov sleparjev, ki potrošnike pestijo že desetletje.

V zadnjem času kriminalci napadajo žrtve po vseh kanalih, pri čemer uporabljajo kombinacijo večjezičnega ustvarjanja vsebine, ki ga poganja umetna inteligenca v sodelovanju s človeškim virom.  Potrošniki so tako deležni telefonskih klicev, besedilnih sporočil pa tudi e-pošte.  Kot je razkril Bordash goljufi v ta namen ustanavljajo cel klicne centre za lažne blagovne znamke, da bi posnemali velika ameriška podjetja, kot so Amazon, Bank of America in celo zvezne agencije, kot sta FTC in IRS.

Ameriško podjetje, ki zagotavlja rešitve za globalno povezljivost in telekomunikacijske storitve Syniverse je zaznal in blokiral več različnih sporočil goljufov, med njimi se nekatera glasijo tako:

 »Amazon: Zaradi težave s plačilom je bilo vaše članstvo v Prime začasno ustavljeno; ponovno preverite podrobnosti v datoteki.«

»Amazon: Vaš račun je neobičajen. Prosimo, odgovorite z 1, da pridobite varno povezavo in odprete povezavo za delovanje«

Prevare z računi vključujejo lažne težave z zaračunavanjem dodatnih stroškov in se lahko nanašajo na nepooblaščen dostop do računa. Sporočilo pogosto grozi z blokado računa, v kolikor lažne težave nemudoma ne rešite. Eden najbolj obsežnih tovrstnih primerov je bilo lažno podjetje, ki so ga v lanskem letu prijavile številne opeharjene stranke iz vsega sveta, natančneje iz dvajsetih držav. Kar dve tretjini njihovih kupcev je namreč prijavilo težave povezane z naročili ali težavami z računi.

Kaj lahko storimo?

Na Amazonu zato svetujejo previdnost, strokovnjaki pa opozarjajo, da bodo v nekaterih primerih zlobni akterji poskušali žrtve pretentati s prevarami glede izdaje naročila, kjer bo nekdo trdil, da nakup ni bil nikoli opravljen in od žrtve zahteval potrditev ali zavrnitev nakupa. Na tak način bodo  prevarantom posredovani podatki o računu.

Sporočila, ki jih goljufi pošiljajo, imajo tudi psihološki učinek na kupca, saj so namenjena ustvarjanju občutka nujnosti. Žrtev zato poskušajo usmeriti na določeno spletno mesto ali pa jo prepričati, da pokliče določeno številko. Če nasede, lahko kriminalec zbira osebne podatke, ki jih uporabi za prevzem računa Amazon ali nakup darilnih kartic, ki se nato prodajajo za gotovino na različnih javnih in temnih spletnih mestih. Bordash ob tem poudarja, da se na ta način povezujejo tudi različni goljufi, ki si med seboj izmenjujejo podatke o strankah.

Shawn Moorhead, podpredsednik podjetja Lastwall, ki skrbi za kibernetsko varnost pri obrambnih in kritičnih infrastrukturnih partnerjih je za ameriški medij vsem, ki kupujejo preko spleta svetoval, da vselej preverijo e-poštni naslov pošiljatelja. Le na tak način se lahko prepričajo, da je legitimen in za njem ne stojijo goljufi. Vsekakor pa se je treba izogniti klikanju povezav in prilog. Preden kliknete na povezavo, je zato pomembno, da nanj premaknete kazalec miške, da vidite dejanski URL naslov.